Hvordan begynne lading?
Ladeøkten starter automatisk når du kobler bilen til laderen. Nøkkelen må være i ulåst posisjon. Ladeøkten stopper automatisk når ladingen er ferdig. For å avslutte økten før ladingen er ferdig, kan du trekke kabelen fra bilen og deretter fra ladeboksen.
Boksen vil ikke lade?
- Er det grønt lys i knappen på panelet foran? Hvis svaret er ja, gå til trinn 2. hvis svaret er nei, sjekk at boksen er låst opp og at nøkkelen er i ulåst posisjon. Hvis boksen fremdeles ikke har noe lys, er den enten ødelagt eller mangler strømtilgang. Vi anbefaler her å ta kontakt med elektriker/installatør.
- Sjekk at kabelen er ordentlig koblet til i både bilen og ladeboksen.
- Sjekk om brukeren din i SmartCharge er koblet til boksen. Dersom du logger inn i SmartCharge og går til stasjoner vil du kunne se «din ladeboks» på toppen.
- Har du lagt til en betalingsmetode i appen? Er betalingsmetoden fremdeles gyldig? Dessverre vil ikke lading fungere om det ikke er en gyldig betalingsmetode lagt til.
- Andre årsaker kan være at bilen er fulladet, eller kabelen kan være ødelagt.
- Kontakt SmartCharge-Support hvis ingen av alternativene ovenfor fungerer for deg.
Hvor fort lader bilen?
Laderen har mulighet til å lade med opp til 22kW. Den faktiske ladehastigheten varierer avhengig av hvilken bil og anleggets strømnett.
Hva er funksjonen av nøkkelen?
Et sett nøkler kommer med laderen når den er installert. Formålet med nøkkelen er tilgang til ladeboksen og lading. Dersom du mister nøklene, kontakt installatøren.
Hva betyr de forskjellige LED lysene?
Du kan finne de forskjellige forklaringene i denne brukermanualen:
Kan flere enn en bruker legges til i SmartCharge som eier av boksen?
Nei, dette er dessverre ikke mulig, men man kan logge på med samme bruker på flere enheter. På denne måten kan dere ha tilgang til samme informasjon i appen.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.