Faktura inkluderer abonnementskostnad

Vi har mottatt en faktura som inkluderer abonnementskostander. Disse kostnadene skal faktureres sluttbrukere, ikke borettslaget/sameiet.

SmartCharge har en avtale med sameiet/borettslaget, derfor blir kostnader som ikke kan faktureres brukere omdirigert til styret av borettslaget/sameiet. Dere må dekke kostnader for en service om er gitt. For å hindre at disse kostnadene blir fakturert til dere i fremtiden, anbefaler vi at en registrert eier blir lagt til på ladepunktet, eller at punkt som ikke har eier/ikke brukes blir satt til inaktivt.

Legge til eier

Trinn 1.

Logg inn i Dashbordet og gå til Location og Price and Access

Klikk på pluss ved siden av laderen du vil legge til en eier på.

Trinn 2.

Sett pris for denne brukeren, som regel velg «keep default price»

Trinn 3.

Legg til brukerens mailadresse, og dersom du også huker av for å semi-registrere bruker vil de få en mail for å registrere seg ferdig.

Dersom brukeren alt har en bruker, vil de kun motta en mail om at de er tilegnet en ladeboks og må akseptere den.