Du ser på det nye brukerstøtten. Vi fylte den med plassholderinnhold for å hjelpe deg i gang. Rediger eller slett dette innholdet.
Hjelpesenteret er utformet for å tilby et komplett selvbetjeningsstøttealternativ for kundene dine. Hjelpesenteret består av to deler: en kunnskapsbase og et fellesskap. Kundene dine kan søke etter kunnskapsbaseartikler for å lære en oppgave eller søke i fellesskapet og stille spørsmål til andre brukere. Hvis kundene dine ikke finner svar, kan de sende inn en støtteforespørsel.
For mer informasjon, se brukerstøtteveiledningen for sluttbrukere.
Hver bruker i fellesskapet ditt har en brukerstøtteprofil (kun Guide Professional), slik at fellesskapets medlemmer kan bli bedre kjent med hverandre. Profiler inneholder relevant informasjon om fellesskapsmedlemmet, sammen med deres aktiviteter og bidrag til fellesskapet. Profiler gir også hvert fellesskapsmedlem muligheten til å følge en annen bruker og få varsler når den brukeren legger ut et innlegg eller en kommentar.
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.